Vi vill på alla sätt underlätta för våra kunder att hitta nya produkter att älska eller ge bort till nära och kära och där har kundernas recensioner ett stort värde. Bok- och produktrecensionerna på Adlibris sajt kommer direkt från Adlibris kunder samt importeras från Boktipset.se, Adlibris fristående sajt för bokälskare.


Alla som handlar böcker hos Adlibris får efter fyra veckor ett mejl med ett erbjudande om att recensera och sätta betyg 1-5 för de böcker de köpt. Den som har köpt andra produkter, exempelvis ett spel eller har en blandad varukorg, får istället ett mejl en vecka efter beställning. Genom en länk i mejlet skickas kunden vidare till ett formulär för att skriva en recension om produkten eller produkterna de köpt. Alla som lämnar en recension eller ett betyg kan välja att vara anonyma. Man kan även i efterhand gå in och redigera sin recension samt radera den. Villkor för publicering av recensioner finns med i samband med att man gör en recension och det framgår att i och med att recensionen skrivs och skickas in godkänner recensenten villkoren. Det är möjligt att tacka nej till denna typ av mejl genom en länk för avregistrering längst ned i recensionsmejlet. Efter att en kund avregistrerat sig kommer kunden inte längre att ta emot denna typ av kommunikation.


Förutom recensioner direkt från Adlibris kunder importerar Adlibris även bokrecensioner från Boktipsets medlemmar. Boktipset ägs av Adlibris och är en fristående sajt där bokälskare kan recensera och betygsätta böcker de läst. Medlem på Boktipset blir man genom att skapa ett konto.


Alla recensioner hanteras av en tredje part, företaget Testfreaks. De ansvarar för att skicka mejl och samla in recensioner från Adlibris kunder och importera recensioner från Boktipset. De ansvarar även för att gå igenom samtliga recensioner och granska innehållet manuellt för att säkerställa att det är en recension av produkten samt att recensionen är fri från kränkande ord, marknadsföring och personuppgifter.