Skulle det vara så att du följande felmeddelande "Nedladdningsfel" när du ska ladda ned din bok till läsplattan så rekommenderar vi att du gör följande:


  • Prova att ta bort böckerna från läsplattans bibliotek och synkroniserar sedan in dem på nytt.

  • Håll fingret över omslaget ett par sekunder tills en ruta kommer upp där du kan välja Radera.

  • När du tagit bort samtliga böcker som inte fungerar att ladda ner gör du en ny synkronisering genom att klicka på synkroniseringspilarna som finns uppe till höger i läsplattans bibliotek.

  • När synkroniseringen är klar kan du prova att ladda ner och öppna böckerna på nytt.

Behöver du hjälp efter att testat detta är du självklart välkommen att kontakta vår kundservice via chatt eller mail.