Dersom du allerede har betalt:
Tilbakebetalingen skjer når vi har mottatt og behandlet din retur. Det kan ta opptil tre uker for oss å motta og behandle returen. Vi bekrefter dette med en e-post. Klarna får automatisk beskjed og tilbakebetalingen tar mellom 2-5 bankdager. For spørsmål om tilbakebetaling etter at du har mottatt returbekreftelsen fra oss ber vi deg om å ta kontakt direkte med Klarna. Kontaktveiene til de finner du her.

Dersom du valgte faktura ved kjøpet:

Fakturaen vil bli makulert/oppdatert når vi har mottatt og behandlet returen. Det er viktig at du informerer Klarna om at du returnerer til oss slik at de kan pause betalingen din til returen er mottatt. Hvis du velger å betale fakturaen før vi har bekreftet din retur, vil beløpet bli tilbakeført i ettertid. Det kan ta opptil tre uker for oss å motta og behandle returen

Retur av uavhentet pakke:

Hvis du velger å ikke hente pakken fra hentestedet, men lar den gå tilbake til oss etter at liggetiden er over, belaster vi deg en administrasjonskostnad på 149 NOK. Dette beløpet trekkes automatisk fra din betaling når pakken er tilbake hos oss. Det er derfor anbefalt at du alltid henter ut pakken og utfører en vanlig retur.